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Guía para vendedores · Devoluciones de clientes

Las etiquetas LPN de Amazon, explicadas.

Entiende la etiqueta de una devolución de Amazon, qué rastrea y qué puede decirte sobre el producto que contiene.

Por Ship Toolkit · Revisado el

Comparar los identificadores
Etiqueta de código de barras LPN real de Amazon en un producto dentro de un embalaje de plástico transparente
Una etiqueta LPN real en el embalaje de un producto. Foto compartida por Haruhiko Okumura en X.

¿Cómo es una etiqueta LPN?

LPN de Amazon significa License Plate Number (número de identificación de unidad). Es un identificador de código de barras único que Amazon utiliza en sus almacenes para rastrear artículos individuales o registros de manipulación, especialmente productos procesados como devoluciones de clientes.

Suele ser una pegatina blanca en el producto o su embalaje, con un código de barras y un identificador legible que empieza por LPN. Los formatos varían; la etiqueta real de la foto es un ejemplo.

Identificador ilustrativo: LPN RR EX823… (solo un ejemplo; no es un número válido asignado por Amazon).

¿Por qué utiliza Amazon etiquetas LPN?

  • Rastrear un artículo devuelto concreto durante su procesamiento en el almacén.
  • Vincular un artículo con registros de devolución y gestión de inventario.
  • Apoyar las decisiones de inspección y destino del inventario.
  • Rastrear unidades devueltas a los vendedores o derivadas a otros procesos.
  • Ayudar a investigar discrepancias, daños o errores de procesamiento.

Consulta la explicación de Amazon sobre las etiquetas LPN para conocer su función en el seguimiento de devoluciones.

LPN frente a FNSKU frente a ASIN frente a UPC

IdentificadorFinalidad principalQué identifica
LPNSeguimiento de almacén y devolucionesUna unidad física concreta o un registro de manipulación
FNSKUEtiquetado de inventario de Amazon FBAIdentificación de inventario específica del vendedor
ASINCatálogo de productos de AmazonUna ficha del catálogo
UPCCódigo de barras estándar de venta minoristaUn tipo de producto

Si se devuelven 20 unidades de los mismos auriculares, cada una puede recibir un LPN diferente aunque compartan ASIN y UPC.

Para preparar el inventario del vendedor, consulta nuestra guía de etiquetas FNSKU. Para autenticar unidades, consulta nuestra guía de etiquetas Transparency.

¿Una etiqueta LPN significa que el producto está usado?

Una etiqueta de seguimiento no es un informe de estado

No. Un LPN suele indicar una devolución o un proceso de manipulación en el almacén. Por sí solo, no demuestra que el artículo se haya abierto, usado, dañado, sea defectuoso o se haya inspeccionado por completo. Algunos productos devueltos están sin abrir y en excelentes condiciones.

Inspecciona el producto, el embalaje, los precintos y los accesorios. Registra tus observaciones por separado del código de barras y contacta con el vendedor o Amazon si el estado del artículo no coincide con el que pediste.

¿Pueden los vendedores consultar o generar etiquetas LPN?

Consulta las devoluciones en tu propia cuenta de vendedor

El vendedor que vendió el artículo puede utilizar su LPN para buscar información en el informe de devoluciones de clientes de FBA. El acceso requiere la cuenta de vendedor correspondiente; un LPN no es una clave de consulta pública del historial de devoluciones de otro vendedor.

La documentación del informe de devoluciones de Amazon incluye el campo license-plate-number junto con los detalles de la devolución. Si no encuentras una coincidencia para una etiqueta, comprueba la cuenta, el marketplace y el intervalo de fechas del informe antes de contactar con Atención al vendedor.

Amazon asigna sus propios LPN

A diferencia de las etiquetas FNSKU preparadas por los vendedores, Amazon asigna los LPN en sus sistemas de almacén. Imprimir un código de barras LPN arbitrario no crea un registro de inventario de Amazon correspondiente.

Registro de LPN para el inventario devuelto

Los revendedores de devoluciones y los equipos de liquidación pueden registrar el LPN exactamente como aparece impreso, junto con la descripción del producto, la fecha de recepción, fotos y sus propias notas de inspección. Mantén cada unidad física vinculada al registro correcto.

Un posible escáner de Ship Toolkit

Un escáner de códigos LPN propuesto podría permitir escanear o introducir códigos, mantener una lista de inventario local y exportarla a CSV o Excel. Es una idea de función, no una herramienta disponible actualmente en Ship Toolkit.

Decodificar o registrar un LPN no revela el historial privado de devoluciones de Amazon ni los registros de estado. Esa información requiere una fuente de datos autorizada independiente.

Conclusión principal

FNSKU identifica el inventario del vendedor en FBA; LPN rastrea unidades concretas y su manipulación en el almacén, a menudo tras una devolución. Lee el código de barras como un identificador y verifica por separado el producto y su estado.

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